क्या आप टेलीकॉलर का हिन्दी में मीनिंग (telecaller meaning in hindi) जानना चाहते है? यदि हाँ तो आप इस पोस्ट को पढ़कर आसानी से टेलीकॉलर का मतलब जान सकते है कि टेलीकॉलर क्या होता है? टेलीकॉलर किस चीज से संबन्धित है? क्या यह एक प्रकार की जॉब है?
यदि आपके मन में ये सभी प्रश्न आ रहे है तो यहाँ पर इन सभी प्रश्नों का जवाब मिलने वाला है | इसके अलावा मैं आज आपको टेलीकॉलर बीपीओ मीनिंग हिन्दी में (telecaller bpo meaning in hindi) व टेलीकॉलर जॉब के बारे में विस्तार से बताने जा रहा हूँ |
Table of Contents
टेलीकॉलर मीनिंग हिन्दी में (Telecaller meaning in Hindi)
हम सभी जानते है टेलिकॉम कंपनियों जैसे वीआई (वोडाफ़ोन आइडिया), जियो, एयरटेल में कई सारे कॉल सेंटर होते है | इस कॉल सेंटर में कंपनियों द्वारा निकाली गयी जॉब में से BDO एवं tellecaller भी एक तरह की जॉब होती है |
जिसमें ग्राहकों से कंपनी में आने वाले कॉल को संभाला जाता है तथा कंपनी के नियमों के अनुसार उनको जवाब दिया जाता है | इस प्रकार ग्राहकों एवं कंपनी के मध्य होने वाले वार्तालाप के लिए दी जाने वाली जॉब को टेलीकॉलर (telecaller) कहा जाता है |
आज के उस युग में हम इसे कस्टमर केयर के नाम से भी जानते है | सामान्य शब्दों में हम यह कह सकते है कि टेलीकॉलर जॉब मीन्स कस्टमर केयर की ही जॉब है | इसमें कंपनी के ग्राहकों की छोटी से छोटी समस्याओं से लेकर बड़ी से बड़ी समस्या के समाधान हेतु ग्राहकों से रिश्ता बनाए रखने का काम किया जाता है और दोनों के बीच सामंजस्य एवं मधुर संबंध रखने का काम किया जाता है और लगभग सभी समस्याओं का त्वरित समाधान कर दिया जाता है |
टेलीकॉलर जॉब का मतलब (Telecaller job means)
यह एक प्रकार की जॉब है जिसके लिए टेलिकॉम कंपनियाँ लोगों को जब ऑफर करती है | कंपनी में ग्राहकों से आने वाले कॉल उठाने तथा ग्राहकों को ऑफर बताने के लिए कॉल करने का काम होता है | इस प्रकार कंपनी एवं ग्राहकों में बीच विभिन्न ऑफर एवं तकनीकी समस्याओं के समाधान हेतु टेलीकॉलर जॉब होती है |
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टेलीकॉलर बीपीओ मीनिंग हिन्दी में (Telecaller BPO meaning in Hindi)
कॉल सेंटर में बीपीओ की पोस्ट भी होती है तथा कुछ लोग कॉल सेंटर को ही बीपीओ कहते है बीपीओ की फुल फॉर्म ‘Business process outsourcing’ होता है |
मैं आपको यह बताना कहूँगा कि बीपीओ व टेलीकॉलर दोनों एक दूसरे के पूरक है | दोनों जॉब में किया जाने वाला कार्य लगभग समान ही होता है इसलिए बीपीओ एवं टेलीकॉलर जॉब (telcaller jobs) को एक ही माना जा सकता है |
| Telecaller meaning in Hindi | कॉल सेंटर में ग्राहकों का कॉल उठाने व वार्तालाप करने की जॉब |
| BPO full form | Business process outsourcing |
| Telecalling meaning | कॉल करने की प्रक्रिया |
| Telecaller meaning in English | Telecaller |
| Telecaller meaning in Gujarati | ટેલીકોલર |
| Telecaller meaning in marathi | टेलिकॉलर |
कॉल सेंटर में टेलीकॉलर व बीपीओ की जॉब करने के लिए जरूरी योग्यताएँ
हब सब जानते है कि आज के इस युग में अभी टेलिकॉम कंपनियों के साथ-साथ अन्य कंपनियों में ग्राहकों की समस्या के समाधान हेतु कॉल सेंटर स्थापित किए गए है | जिसमें ग्राहकों के कॉल उठाने व उनकी छोटी-मोटी तकनीकी समस्याओं के समाधान हेतू कंपनियाँ कॉल सेंटर में बीपीओ व टेलीकॉलर जॉब निकलती है | जिसके लिए निम्नलिखित योग्यताएँ होनी आवश्यक है –
- आवेदक को हिन्दी व अँग्रेजी भाषा का अच्छा ज्ञान होना चाहिए |
- आवेदनकर्ता को कम्प्युटर का अच्छा नॉलेज होना चाहिए |
- आवेदन करने वाले व्यक्ति को सुनने एवं समझने की अच्छी क्षमता होनी चाहिए |
- कम्प्युटर के सामान्य ज्ञान के साथ-साथ टाइपिंग की अच्छी नॉलेज होनी चाहिए |
जब कोई व्यक्ति कॉल सेंटर में जॉब पाता है तो उनको अलग तरह की ट्रेनिंग दी जाती है जिसमें लोगों के बात करने का तरीका सिखाया जाता है तथा ग्राहकों से बात करने के लिए शब्द जैसे नमस्कार, आपका दिन शुभ हो, मैं आपकी क्या सहायता कर सकता हूँ, ठीक है, धन्यवाद, क्या मैं आपका कीमती समय ले सकता हूँ, इत्यादि शब्दों को बोलने का सही तरीका बताया जाता है |
यदि ग्राहक कभी अभद्र भाषा का प्रयोग करने लगे तो इस प्रकार की परिस्थिति को संभालने के गुर भी इस ट्रेनिंग में बताने जाते है | ताकि अलग-अलग प्रकार के ग्राहकों द्वारा बताई जाने वाली समस्यों का विनम्रता से समाधान किया जा सके |
अंतिम दो लाइन
दोस्तों, आज मैं आपको बीडीओ जॉब (BDO Job), टेलीकॉलर जॉब व टेलीकॉलर का मीनिंग हिंदी में (telecaller meaning in hindi) विस्तार से बताया है | यह हिन्दी में दी गयी जानकारी आपको अच्छी लगी होगी |