BSNL Selfcare, Selfcare BSNL, How to use BSNL Selfcare Portal

हैलो दोस्तों, क्या आप Selfcare BSNL के बारे में जानते है? यदि नहीं तो आपको मैं यहाँ Portal के बारे सम्पूर्ण जानकारी देने जा रहा हूँ | इसके साथ-साथ Portal को 2021 में किस प्रकार Use में लेना है ताकि इसकी सभी services को प्रयोग मे लिया जा सके | इसकी सम्पूर्ण जानकारी जानने के लिए आपको यह पोस्ट पढे |

BSNL Selfcare क्या है? इस Portal को 2021 में कैसे Use करे?

BSNL Selfcare क्या है?

आपको इस नाम में BSNL लिखा नजर आ रहा है जिसके अनुसार आप यह तो जान ही गए होंगे की यह शब्द BSNL से संबन्धित है | BSNL एक सरकारी टेलीकॉम विभाग है जो कि Central Government के अधीन काम कर रहा है | BSNL Telecom वर्तमान में अपने ग्राहकों को prepaid तथा postpaid sim जारी करता है तथा landline telephone भी इसी BSNL के द्वारा लगाया जाता है | इसके साथ-साथ इस आधुनिक युग में यह अपने ग्राहकों को Broadband व FTTH services के माध्यम से internet सेवा भी प्रदान कर रहा है | इन सभी सेवाओं का इस भारत वर्ष में कई लोगो द्वारा किया जा रहा है | आपने ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान करते समय कई समस्याओं का सामना भी करना पड़ता है जिसके लिए उन्हे BSNL Office में व्यक्तिगत रूप से जाकर समस्या का समाधान करवाना पड़ता है |

इस प्रकार ग्राहकों को उनके घर से ही सभी सेवाएँ प्रदान करने के लिए BSNL ने एक Online Portal विकसित किया जिसे BSNL Selfcare कहते है | इसे Selfcare BSNL के नाम से भी जाना जाता है |

Selfcare BSNL Portal का Link क्या है?

आप यह तो जान ही गए होंगे की Selfcare Portal बीएसएनएल की सभी सेवाओं का online तरीके से use में लेने का तरीका है | लेकिन इसे Use करने के लिए कोनसे link पर जाना पड़ेगा, के बारे मे आप नहीं जानते होंगे | कोई बात नहीं, मैं आपको नया Selfcare BSNL Link बताने जा रहा हूँ जिसके माध्यम से आप भी इसकी सभी सेवाओं का घर बैठे Use कर सकते हो |

BSNL Selfcare Portal Link (यहाँ क्लिक करे )

BSNL Selfcare Portal Home Screen image

ऊपर प्रदर्शित फोटो को देखकर आप इस selfcare portal के बारे मे जान सकते है | इसके अलावा मैं आपको इस portal पर किस प्रकार Register करना के बारे में यहाँ बताने जा रहा हूँ जिसकी सहायता से आप भी इस पर register कर सकते है |

Selfcare Portal में register कैसे करे? (Full Information)

दोस्तों मैं आपको यह बताना चाहूँगा कि यदि आप BSNL के ग्राहक पहले से ही है, चाहे आपके पास BSNL का landline connection, prepaid/postpaid connection या broadband connection है तो निश्चित रूप से इस selfcare portal पर register कर सकते है तथा इस portal में उपलब्ध सभी services का घर बैठे use कर सकते है |

मैं यहाँ simple step by step selfcare online portal में register करना बताने जा रहा हूँ जिसको follow करते हुए आप आसानी से इस portal में register कर सकते है:-

  • सबसे पहले आपको इस portal में जाना पड़ेगा | आप यहाँ click करके इस पोर्टल के link को खोल सकते है |
  • Selfcare Portal पर जाने के लिए यहाँ क्लिक करे |
  • आपके सामने नीचे दी गयी photo के जैसी home screen प्रदर्शित होगी जिसमें आपको signup बटन पर क्लिक करना है |
bsnl selfcare signup screen image
  • अब आप अपना valid email Id व mobile number enter करे तथा अपना telecom circle चुने | captcha image में प्रदर्शित number इत्यादि भरकर next बटन पर click करे |
bsnl selfcare registration process screen image
  • next पर click करते ही आपके mobile number पर एक OTP आएगा जिसे आप अपने mobile से देखकर OTP को स्क्रीन में enter करे तथा पुन: next बटन पर click करे |
bsnl selfcare otp screen image
  • अब अगली screen नीचे बताई गयी image के अनुसार प्रदर्शित होगी जिसमें आपको अपना password बनाकर डालना है | इसे आप अपने हिसाब से डाल सकते है | परंतु password बनाते समय आपको यह ध्यान रखना होगा कि password की length कम से कम 8 characters की होनी चाहिए तथा इसमें एक number व एक alphabet होना चाहिए | इसके अलावा आपको यह भी ध्यान रखना होगा कि password में कहीं आपने space बटन को नहीं लगाया है | इसके बाद submit बटन पर click करे |
password creation screen image ऑफ BSNL selfcare

इस प्रकार आप selfcare online portal में अपना account बना सकते है | अब आपके पास यदि बीएसएनएल का prepaid, postpaid, landline, broadband connection या FTPH services है तो आपको इनमें से किसी भी connection को आपको इस portal में जोड़ना पड़ेगा |

यहाँ में आपको BSNL के wireless connection जैसे prepaid/postpaid connection को इस selfcare portal में जोड़ना बताने जा रहा हूँ | आप इसी तरह ही अन्य wireless अथवा wireline connection को भी account में जोड़ सकते है | account जोड़ने तरीका का तरीका समान रहेगा |

Wireless व Wireline connection को BSNL selfcare में कैसे जोड़ें? (full information के साथ)

Wireless connection यथा prepaid/postpaid mobile connection व wireline connection यथा broadband connection, landline connection, FTTH service कनैक्शन आदि को इस online portal में जोड़ने के लिए आपको नीचे दिये जा रहे सभी step सही तरीके से follow करना होगा | ऐसा करने पर आप BSNL के किसी भी connection को अपने अकाउंट मे जोड़ सकते है:-

  • सबसे पहले portal में लॉगिन करे तथा Add customer account पर क्लिक करे |
bsnl self care add customer account screen image
  • अपना कनैक्शन यदि Wireless है तो wireless ऑप्शन use करे तथा यदि आपका बीएसएनएल कनैक्शन wireline है तो wireline option चुने | Customer category, state, billing account number व service ID भरे तथा next बटन पर click करे |
bsnl selfcare connection detail enter screen image
  • अब आपको अपना registered mobile number डालना होगा तथ next बटन पर click करे |
bsnl selfcare की मोबाइल नंबर  mobile number confirm screen image
  • फिर register mobile number पर एक OTP आएगा जिसे screen पर अपना BSNL का connection अकाउंट में सकते हो |

2021 में BSNL Selfcare Portal की सभी Services जाने

ऊपर के पैरा में मैंने आपको portal में registration करने की full information सम्पूर्ण detail के साथ प्रस्तुत की है जिसकी मदद से कोई भी व्यक्ति आसानी से इस पोर्टल पर अपना account बना सकता है तथा आफ्ना BSNL connection जोड़ सकता है | परंतु क्या आप जानते है कि इस online portal में BSNL की कोन-कोनसी सेवाओं का लाभ घर बैठे उठा सकते है ? यदि नहीं जानते तो कोई बात नहीं, मैं यहाँ इस portal की सभी services की list बताने detail के साथ बताने जा रहा हूँ | जिसे पढ़कर आप इसकी सभी सेवाओं के बारे में जान सकते है |

  1. prepaid mobile connection में उपलब्ध balance की जानकारी देख सकते है |
  2. postpaid mobile connection के बिल की जानकारी देख सकते है |
  3. prepaid/postpaid/broadband connection में internet data की उपलब्धता की जानकारी देख सकते है |
  4. broadband/postpaid connection का duplicate bill जारी किया जा सकता है |
  5. Bill का online payment कर सकते है |
  6. BSNL Broadband/FTTH service की user ID देख सकते है |
  7. किसी भी BSNL connection (Prepaid/postpaid/broadband connection) में किसी तकनीकी समस्या के समाधान हेतु complaint जारी कर सकते है |
  8. complaint के status को देख सकते है कि आपकी complaint pending पड़ी है या complaint resolve हो गयी है |
  9. Prepaid/postpaid/broadband connection के अभी उपलब्ध plan की जानकारी देख सकते है तथा अपनी आवश्यकतानुसार plan choose कर सकते है |
  10. Prepaid/postpaid/broadband connection का नया connection लेने हेतु online आवेदन कर सकते है |
  11. अपना registered email id व mobile number बदल सकते है |
  12. Broadband connection का password change कर सकते है |

Selfcare BSNL Portal की 2021 में आवश्यकता

जैसा की आपको पता ही है कि वर्ष 2020 पूरी दुनिया के लिया सबसे खराब साल रहा है क्योंकि 2020 में कोरोना महामारी के कारण सभी जगह lockdown लगा हुआ था तथा सभी लोग अपने घर पर ही रह रहे थे | ऐसी स्थिति में यदि BSNL के किसी भी connection में कोई तकनीकी समस्या हुई होगी तो आप बीएसएनएल कार्यालय में भी नहीं जा सके होंगे |

यदि उस अवधि के दौरान आप इस online portal पर अपना account बनाए हुए रखते तो आप अपने घर से ही समस्या के त्वरित समाधान हेतु online complaint register कर सकते थे | और आप अपने connection के बिल को घर बैठे आसानी से भुगतान कर सकते है |

इस प्रकार इस वर्ष 2021 में आपको इस पोर्टल की आवश्यकता है ताकि आप सभी सेवाओं को अपने घर बैठे ही use कर सकते है |

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